to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İzin Almadan Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve kredi kartımı birkaç yıldır aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımdan 1.500 TL’ye yakın tutarda yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstre üzerinden fark ettim.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan tahsil edilen bu yıllık kart üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmam ve kredi kartınızı aktif olarak kullanmam da göz önünde bulundurularak, ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Ücret iadesinin mümkün olmaması halinde, kesilen aidat tutarı karşılığında hesabıma aynı değerde Bonus/puan tanımlanmasını veya aidatsız bir kredi kartı seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde mevcut kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
