Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesinti ve İade Talebi

Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 2736 ile biten Denizbank kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için söz konusu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Daha önce benzer bir durum yaşamış ve o dönemde kart aidatı iadesi yapılmıştı. Buna rağmen yeniden aynı kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum ve hukuken de böyle bir kesintiye hak sahipliği olmadığını düşünüyorum. Yıllardır düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan, herhangi bir ek hizmet almadan yıllık üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmelerde yer aldığı için müzakere edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu hususlar çerçevesinde, son hesap döneminde kartımdan tahsil edilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirmek ve gerekirse hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














