Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesinti ve İade Talebi

Elif
2 Şubat 11:28152

Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 2736 ile biten Denizbank kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için söz konusu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Daha önce benzer bir durum yaşamış ve o dönemde kart aidatı iadesi yapılmıştı. Buna rağmen yeniden aynı kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum ve hukuken de böyle bir kesintiye hak sahipliği olmadığını düşünüyorum. Yıllardır düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan, herhangi bir ek hizmet almadan yıllık üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmelerde yer aldığı için müzakere edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu hususlar çerçevesinde, son hesap döneminde kartımdan tahsil edilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirmek ve gerekirse hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

5 Şubat 19:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatı İadesi İçin Mücadelem Sonuçsuz Kaldı

Kazım
Kazım
Denizbank
10 Kasım 2025 21:32506

Yasal haklarım gereği, haksız kart aidatı kesintisinin iadesini talep ediyorum. 07.11.2025 tarihinde Denizbank’a ait 387...

Denizbank Kart Aidatı Şikayeti

Ahmet
14 Aralık 2025 13:19580

Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1....

Onayım Olmadan Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Ahmet
13 Aralık 2025 00:05515

Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1....

1 Destek
5
Çözüldü

Haksız Kart Aidat Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Mehmet
Mehmet
Denizbank
24 Ekim 2025 23:00675

"Teşekkür ederim"

3

Denizbank Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Abdurrahman
Abdurrahman
Denizbank
17 Ocak 01:58439

DenizBank’ın yaklaşık 5–6 yıldır müşterisiyim ve DenizBank sonu 1107 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri