Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İptal Edilmesi Gerekiyor

Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Temmuz ayının 2’sinde, yanlış hatırlamıyorsam kartımda 500 küsur lira bir bakiye gördüm ve çok cüzi bir harcama yaptım. Ertesi gün, 3 Temmuz tarihinde ekstreme 1.303 TL “üyelik işlem ücreti” adı altında kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu tutarın yansıtılmasıyla birlikte kredi kartım eksi bakiyeye düşmüş durumda ve şu anda ödemem gereken 1.000 küsur lira borç gözüküyor. İptal edilmesi için banka ile iletişime geçip başvuru yaptım ancak talebimin reddedildiğini söylediler. Uzun süredir işsizdim, yeni işe başladım ve ilk maaşımı yaklaşık 40 gün sonra alacağım. Şu anda yol paramı bile zorlukla karşılarken bu kart aidatını ödeyebilecek durumda değilim.

Kart zaten fiziksel olarak bile yanımda değil, işlemlerimi QR ile yapıyordum. Buna rağmen hesabıma bu şekilde yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını, kullanıcıyı zor durumda bırakan haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle 3 Temmuz’da yansıtılan 1.303 TL tutarındaki kart/üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan silinmesini talep ediyorum.

Ücretin iptal edilmemesi halinde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için BDDK başta olmak üzere ilgili mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Tarafıma, kart aidatının iptal edildiğine dair yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Denizbank nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşünüyorum.