to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Trendyol Alışverişi Tamamlanamıyor
Denizbank kredi kartımı kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme ekranına geldiğim anda GSM numarama gönderilmesi gereken SMS onay kodu bana ulaşmıyor. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum.
Telefon numaram güncel olmasına ve hattımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen onay SMS’i gelmediği için ödeme adımında takılı kalıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Denizbank ve Trendyol’un birlikte bu sorunu inceleyerek, kredi kartımla Trendyol’da sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini ve gerekli teknik kontrollerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
