to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartı İle Online Alışverişte SMS Onay Kodu Gönderilmiyor
Denizbank banka kartımla Trendyol üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde, işlem onayı için gerekli olan SMS şifre tarafıma gönderilmiyor. 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS kodu alamadığım için alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Böyle bir bankadan en azından temel güvenlik ve SMS onay sisteminin sorunsuz çalışmasını beklerdim, memnuniyetim şu an sıfır seviyesinde.
Denizbank’tan, banka kartımla yaptığım online alışveriş işlemlerinde SMS onay kodunun sorunsuz bir şekilde gönderilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
