to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Vade Farksız 3 Taksite Dönüştürülmedi
Denizbank kredi kartım için Şubat 2026 ayında bankanın duyurduğu 50.000 TL’ye kadar alışverişlerde vade farksız 3 taksit kampanyasından her zaman olduğu gibi faydalanmak istedim. Şubat ayı içerisinde elektronik ve bilişim hizmeti veren toptancılardan toplamda 4 adet alışveriş yaptım, ancak bu harcamalarım kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen vade farksız 3 taksite bölünmedi. Kartımın son dört hanesi 3302’dir.
Yaklaşık 15 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama, mesaj göndermeme, kayıt oluşturmama ve e‑posta atmış olmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Her seferinde sadece “durumunuz inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Şubat ayı içerisinde yaptığım toplam 50.000 TL tutarındaki 4 adet harcamamın, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde vade farksız 3 taksite dönüştürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
