Denizbank Kredi Kartı İle Gerçek Dışı Ödemeler Ve Teslim Edilmeyen Ürün

Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden yönlendirildiğim bir site aracılığıyla aracım için lastik, jant ve aksesuar alışverişi yaptım. Ödemeleri tek tek olacak şekilde farklı para birimlerinde, örneğin 99 Euro, 145 dolar gibi tutarlarda çektiler. Ancak ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir hizmet aldım, ayrıca şu an ilgili siteye de erişim sağlanamıyor.

Yaşadıklarım sonucunda dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, internet üzerinden itiraz edebileceğim söylendi ve ben de bunu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde destek ve hizmet alamadım, ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Denizbank’tan talebim, bu kartımla yapılan söz konusu işlemlerin en ince ayrıntısına kadar incelenmesi, dolandırıcılık şüphesi bulunan bu ödemelerin iptal edilmesi ve tüm tutarın kredi kartıma iade edilmesidir. Ayrıca aynı yerden başka kişilerin de mağdur olmaması için ilgili üye iş yerinin detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.