Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Merve sonuçtan memnun değil

Denizbank'tan İzinsiz Facebook Reklam İşlemleri Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Nisan 18:21
226

Denizbank banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan “Facebook ad” şeklinde görünen çok sayıda işlem çekildi. Hesap dökümümde toplamda 3.500 TL civarında, 22 adet küçük tutarlı işlem olduğunu fark ettim. İşlemler 1 Nisan’da başlayıp 4 Nisan’da sona ermiş, ben ise bunu pazar günü hesabımı kontrol ederken gördüm. Facebook üzerinden herhangi bir reklam verme ya da bu şekilde bir harcama yapmadım.

Durumu fark eder etmez Denizbank ile görüştüm, kartım iptal edildi ve itiraz için başvuru aldılar. Ancak başvurunun incelemeye alındığına veya sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem bu izinsiz işlemler sebebiyle mağdur oldum hem de süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum.

İzinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Denizbank’ın bu şekilde art arda yapılan küçük ve tekrarlı işlemler konusunda müşterilerini anlık olarak uyaracağı, daha güçlü güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirleri almasını istiyorum. Facebook tarafının da bu tür izinsiz harcamalarla ilgili gerekli incelemeyi yaparak hesabımı ve bilgilerimi kötüye kullananlarla ilgili adım atmasını bekliyorum.

07 Nisan 06:09 (Şikayetten 11 saat sonra)
Merve
Merve
14 Nisan 09:19

Denizbank kartımdan izinsiz 22 küçük tutarlı işlem çekildi, toplam 3.500 TL. 1‑4 Nisan arasında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez kart iptal ettim, itiraz başvurusunda bulundum ancak süreç hakkında hiçbir bilgi almadım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımını orta derece olarak değerlendiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Barış
22 Ocak 13:52
344

Denizbank Kredi Kartımdaki Yetkisiz 388 TL İşlemin İadesi Talebi

profile
Hüsniye
21 Şubat 00:58
473
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 01:16
451

Denizbank Kartımdan Yetkisiz 1204 TL Çekimler Ve İade Talebi

profile
Hüseyin
02 Ocak 20:40
1.008

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri