Denizbank Kredi Kartı Borcu Ödedim Ama Sonradan Yine Borç Çıktı

Yaklaşık 3 ay önce Denizbank kredi kartımın borçlarını ödeyip iptal ettim. Akabinde 25 gün sonra kadar telefonla otomatik sesli yanıt sistemi borcum olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; önce borcum olmadığı, daha sonra olduğu ama konuşup borcumun olmadığını kartı kapattığımda teyit ett...

Kapı kapı dolaşıp müşteri bulan. Denizbank personeli tarafından adıma çıkartılan. Karttan dolayı borç çıkmış ayrıca bu kartı kullanmamış olmama rağmen. Kart ücreti yansıtılmış bir iki haftadır sürekli borcunuzu ödeyin diye. SMS yollayarak banka tarafından tac ize maruz kalıyorum. İki defa müşteri hi...

Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödemeş olmama rağmen, müşteri temsilcisi kartın açılacağını söylemesine karşın hâlâ kredi kartım kullanıma açılmadı. Diğer bankalarla olan ödemelerim düzgün ve Denizbank'a hiçbir borcum bulunmuyor. Neden kredi kartımı kullanıma açmıyorsunuz? Bana söz verdiniz ...

Denizbank, yıllar önce kredi kartımı kapattığım halde hala 'borcunuz bulunmaktadır' diye SMS gönderiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığa giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak mobil bankacılık kullanamıyorum çünkü kart şifrem yok ve kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Müş...