to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Hemen Kaldırılması
Denizbank kredi kartım, yapılandırmamı bir hafta önce erken kapatmama rağmen hâlâ bloke durumda. Ödememi tamamlayıp borcumu kapattığım halde kartım bir haftadır kullanılamıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Borcunu zamanından önce kapatmış bir müşteri olarak kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul edemiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı blokesinin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, zaten kullanamadığım bu kartı tamamen iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumlu ya da olumsuz dönüşünüzü bekliyorum
Bu şikayetten sonra bloke kalktımı