Denizbank Kredi Kartı Blokesinin 1 Aylık Kaldırılmaması

Anıl

26 Mart 20:13

Denizbank müşterisi olarak Trabzonspor kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma taksitlerini de erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım üzerindeki bloke yaklaşık 1 aydır kaldırılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisini telefonla aradığımda Anıl Bey ile görüştüm ve tarafıma yalnızca “kart bloke kaldırma talebinizi iletiyorum” denildi, ancak ne arayan oldu ne de blokeyle ilgili somut bir işlem yapıldı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve hâlâ kartımı kullanamıyorum.

Denizbank müşterisi olarak yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım ve konuyu ayrıca BDDK kuruluna da şikayet ettim. Trabzonspor kredi kartımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

27 Mart 05:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartımda Haksız Blokeler Tekrarlayarak Mağduriyet Yarattı

Dilek

Denizbank

01 Şubat 14:32

455

"Teşekkür ederim"

Borcumu Ödedim Ama Denizbank Kartım Hâlâ Kapalı Neden Açılmıyor

Önder

Denizbank

21 Aralık 2025 19:44

231

Denizbank’a ait Gold kredi kartım için daha önce yapılandırmaya girmiştim ve tüm borcumu bitirdim. Borcumu tamamen ödememe rağmen kredi kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım 1 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri ile hem de şubeyle görüştüm, bana sadece değerl...

1 Destek

Borç Ödemesine Rağmen Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Selçuk

Denizbank

01 Aralık 2025 02:17

972

Denizbank Bonus kredi kartıma borcumdan dolayı bloke konuldu, ancak tüm borcumu avukat aracılığıyla ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır bu bloke halen kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemeden sonra hem avukatlık bürosuyla hem de Denizbank’la görüştüğümde, elle...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Blokaj Hâlâ Kaldırılmadı

Ümit

Denizbank

28 Kasım 2025 15:28

1.165

Denizbank kredi kartımın yapılandırma kapsamındaki tüm borcunu birkaç ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım aylardır blokede tutuluyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda ödenmemiş borç veya taksit kalmadığı halde hâlâ blokaj görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. H...

Kredi Kartı Blokesi Ödenen Borç Sonrası Aylarca Kaldı Ve Kullanılamıyor

Yağdır

Denizbank

23 Mart 10:28

182

Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve bu yapılandırma kapsamındaki borcumu da tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 5–6 aydır kredi kartımın üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmadı. Tüm taksitleri eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen hâlâ kartımı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur e...