to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin 1 Aylık Kaldırılmaması
Denizbank müşterisi olarak Trabzonspor kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma taksitlerini de erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım üzerindeki bloke yaklaşık 1 aydır kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisini telefonla aradığımda Anıl Bey ile görüştüm ve tarafıma yalnızca “kart bloke kaldırma talebinizi iletiyorum” denildi, ancak ne arayan oldu ne de blokeyle ilgili somut bir işlem yapıldı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve hâlâ kartımı kullanamıyorum.
Denizbank müşterisi olarak yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım ve konuyu ayrıca BDDK kuruluna da şikayet ettim. Trabzonspor kredi kartımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
