Denizbank Kredi Kartı Blokesi 1,5 Yıldır Çözülmüyor

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcumu gecikmeli ödediğim için dosyam avukata kadar gitmişti ancak üzerinden 1,5 yıl geçmesine rağmen tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ kredi kartımı ne alışverişte kullanabiliyorum ne de nakit avans çekebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp ya limitimin düşürülmesini ya da blokemin tamamen kaldırılmasını talep ettim, çünkü bu durum diğer bankalar nezdinde de sicilimi olumsuz etkiliyor. Ödediğim borcun hâlâ üzerimde bir leke gibi durmasını ve sanki borçluymuşum gibi görünmeyi kabul etmiyorum. Telefonda tarafıma 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Denizbank’ın, tüm borcumu kapatmış olmamı da dikkate alarak kredi kartımdaki blokeyi kaldırmasını veya makul bir çözüm sunarak kartımı tekrar kullanılabilir hale getirmesini ve bu durumun diğer bankalar nezdindeki sicilimi olumsuz etkilemesini önleyecek şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.