to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı 1.075 TL Yıllık Aidat Haksız Kesildi, İade Talebi
Sonu 4718 ile biten Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartımdan her yıl yıllık kart aidatı kesintisi yapılıyordu, ancak şimdiye kadar her itirazımda bu tutar tarafıma iade ediliyordu.
23.09.2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme, 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce her yıl iade edilen bu ücretin tekrar tahsil edilmesinden rahatsızlık duydum ve bu konuda mağdur olmak istemiyorum.
Yargıtay’ın yerleşik içtihatları ve 4077 sayılı mülga Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bankaların tek taraflı olarak aldığı yıllık kart aidatı ve benzeri ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu yönünde kararlar bulunmaktadır. Bu nedenle, yıllardır müşteriniz olan tarafımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartım hesabına yansıtılmış olan 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde ilgili yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
