Ana Sayfa
Denizbank
Banka Kartı
Denizbank Kısa Sürede Yüzlerce SMS İle Mağduriyet Yaşadım

ID:33757969

Denizbank Kısa Sürede Yüzlerce SMS İle Mağduriyet Yaşadım

Recep

Denizbank

23 Eylül 2025 21:28

488

23 Eylül 2025 tarihinde saat 19:38 ile 19:41 arasında Denizbank kredi kartıma ilişkin olarak, SMS yoluyla 2 dakika içinde tam 231 adet bilgilendirme mesajı aldım. Bu durum daha önce de 2-3 kez başıma geldi. Her seferinde rahatsız edici şekilde arka arkaya mesajlar geliyor, telefonumun sesi sürekli çaldığı için şarjım bitmek üzereydi ve acil bir durumda telefonu kullanamayabilirdim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yapay zekadaki seçenekler arasında böyle bir madde yoktu ve sürekli başka yerlere yönlendirildim, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mesaj bildirimlerini kapatmaya ve iptal etmeye çalışmama rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor.

Ne için 231 tane mesaj gönderildiğini öğrenmek, mesaj bildirimlerinin tamamen durdurulmasını ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.

Denizbank

24 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Israrlı Tanıtım Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nejdet

Denizbank

08 Eylül 2025 18:05

1.257

Denizbank’a ait kredi kartım nedeniyle tarafıma sürekli olarak kampanya ve kredi tanıtım mesajları gönderiliyor. SMS iptal yazarak 6292’ye defalarca mesaj göndermeme rağmen, bu mesajlar kesilmedi ve neredeyse her gün ya da en geç 2-3 günde bir rahatsız edici şekilde tekrar tekrar gelmeye devam ediyo...

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Saygısız Temsilci Deneyimi

Abdullah

Denizbank

26 Ağustos 2025 12:26

323

26.08.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Denizbank mevduat hesabım ve kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Kartımın şifresi kendi kendine bloke oldu ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca farklı menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine ulaşmakta...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Gelen SMS’leri Durduramıyorum, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hasan

Denizbank

30 Ekim 2025 17:26

104

Yaklaşık bir yıldır Denizbank’tan sürekli olarak bilgilendirme amaçlı SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tarafıma gönderilmemesi için SMS’lerde yer alan iptal linkini kullandım ve müşteri hizmetlerini aradım; fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tüm bu girişimlerime rağmen mesajlar gelmeye devam ediy...

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-4.jpg

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-3.jpg

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Sabit sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Sabit

Denizbank

15 Nisan 2025 02:33

565

Denizbank kredi kartı ile mağduriyet yaşadım. Akşam üzeri telefonuma gelen, bilgim dışında bir mesajla kredi kartımdan 12 bin TL işlem yapıldığına dair bir mesaj aldım. 1 dakika geçtikten sonra 25 bin TL çekildiğine dair bir mesaj daha geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. Herhangi...

Denizbank Var Olmayan Kredi Kartı

Ömer

Denizbank

09 Aralık 2023 15:45

480

Üç yıl önce kapattığım kredi kartıyla ilgili daha önce de müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir sorun olmayacağını, hatta böyle bir mesajın bana gelme ihtimalinin olmadığını söylediler. Ancak hala Denizbank tarafından kullanmadığım kredi kartım adına SMS almaya devam ediyorum. Çeşitli fir...