to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartıma Sözleşmesiz Yıllık Ücret Kesildi
Denizbank’a ait, kullanmakta olduğum ve sonu 1201 ile biten Deniz Bonus Gold Anında MC kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 1.303,00 TL yıllık kart/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı alırken, tarafıma herhangi bir aidat veya kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti; bu beyan doğrultusunda kartı kabul ettim.
Buna rağmen kartıma yıllık üyelik ücretinin yansıtılmasını hem verilen sözlere hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Hukuki olarak, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretini haksız görüyorum; ilgili sözleşme şartının da önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca T. C. Yasaları ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesinin gerektiği kabul edilmektedir.
Bu çerçevede, 19.04.2026 tarihinde kartımdan kesilen 1.303,00 TL yıllık kart/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ertesi Gün Ücret İadesi Yapıldı. Teşekkür Ederim.
