Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kart Üyelik Ücreti İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Oyalama

19 Kasım 00:07
678

10.11.2025 tarihinde saat 17:44'te +90 (850) 222 08 00 numarası üzerinden Denizbank müşteri temsilcisiyle yaklaşık 6-7 dakika boyunca kart iptali hakkında görüştüm. Kartımı iptal etmek istedim ve kart üyelik ücreti iadesi için 6 ay kalmam şartıyla iade yapılabileceği söylendi. Onay verdim, temsilci kontrol etti ve birkaç iş günü içinde iadenin yansıyacağını belirtti. Ancak, iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez bana böyle bir işlemin hiç yapılmadığı, iade edilemeyeceği ve iade için yeni bir talep oluşturulacağı söylendi. Eski kayıtların incelenemeyeceği belirtildi. İade talebi oluşturuldu fakat talep onaylanmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum, ücreti ekstreme yansıtıp talep ediyorlar. Kartlarımı kapatıp adli yollara başvuracağımı bildiririm.

denizbank-kart-uyelik-ucreti-iadesi-surecinde-yasanan-sorun-ve-oyalama-1.jpg
19 Kasım 05:31 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Aidatı İadesinde Şeffaflık Ve Kolaylık Beklentisi

Erdem
11 Ağustos 18:18
246
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunus
14 Mayıs 13:20
145
"Sorun çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Aidat Muafiyeti Sözü Tutulmadı Kart Ücreti Tekrar Yansıtıldı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
12 Ağustos 2024 10:44
4.261
Denizbank In Kart İptalini Gerçekleştirmeyip Paramın Üstüne Yatması
Denizbank In Kart İptalini Gerçekleştirmeyip Paramın Üstüne Yatması
Denizbank In Kart İptalini Gerçekleştirmeyip Paramın Üstüne Yatması
Denizbank In Kart İptalini Gerçekleştirmeyip Paramın Üstüne Yatması

İade İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerinde Oyalandım, Başvurum Oluşturulmamış

Biyanka
09 Eylül 17:17
1.734

Sevda
12 Eylül 2023 13:31
7.819
Denizbank Kart Aidat Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri