Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi

15 Ocak 00:26295

Denizbank’a ait, sonu 8521 ile biten kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. 01 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kart aidatı kesilmiş, itirazım sonrası bu ücretler tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen 2026 yılında tekrar kart aidatı yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. Maddesi ile HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, Amasya/Merkez'de düzenlenen ekstreme yansıtılan 995,50 TL tutarındaki 01 Ocak 2026 tarihli yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, ekstre borcumdan düşülmek ya da hesabıma yatırılmak suretiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, bu ücretin tarafıma iadesini, aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel ve ticari kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

15 Ocak 05:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Kesintilerin Sonlandırılması Talebi

12 Aralık 2025 22:58495

Denizbank’a ait 3627 ile biten kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...

Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

20 Aralık 2025 22:24352

Denizbank’a ait, sonu 8361 ile biten kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

27 Kasım 2025 15:15237

Denizbank’a ait sonu 0323 ile biten kredi kartıma, 27 Kasım 2025 tarihinde ...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri