Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Kampanya Yanıltmasıyla Kart Aldım, Avans Tanımlanmadı

ID:33889612

Denizbank Kampanya Yanıltmasıyla Kart Aldım, Avans Tanımlanmadı

Samet

Denizbank

08 Ekim 2025 12:08

578

01.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında “25.000 TL Nakit avans %0 faiz” kampanyası teklifi aldım. Bildirime tıklayınca kredi kartı başvurusu menüsü açıldı ve burada Net Kart seçeneği görünüyordu. Net Kart’ı seçerek başvurumu tamamladım, kartım elime ulaştı ancak kampanya kapsamında avans tanımlaması yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Net Kart’ın bu kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Kampanyaya dahil değilse, neden kampanya linkine tıklayınca Net Kart seçeneği ekranda görünüyor? Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, kartı iptal ettikten sonra diğer kartlardan alıp kampanyadan yararlanamamak da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Sonuç olarak, kampanyaların açıklayıcı olmaması ve müşterinin yanıltılması nedeniyle kredi kartımı iptal ettim.

Denizbank’tan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İnci

1 Destek

Denizbank

08 Ekim 2025 12:23 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Hakkım İptal Edildi

Didem

Denizbank

12 Ağustos 2025 12:23

811

Haziran 2025’te Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı başvurusu yaparsam 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kredi kartım kısa süre içinde tarafıma ulaştı. Ancak kart geldikten sonra 0 faizli nakit avans hakkımın iptal...

soz-verilen-0-faizli-nakit-avans-hakkim-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Eksik Limit Ve Bilgi Yanıltması

Selen

Denizbank

11 Eylül 2025 12:04

970

08-09-2025 tarihinde Denizbank’tan yeni kartımı teslim aldım. İnternet bankacılığında aylardır “25.000 TL faizsiz nakit avans” kampanyası uyarısı çıkıyordu, ancak ilgilenmiyordum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 20.000 TL faizsiz nakit avans limiti tanımlanabileceği, kartım gelince...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

03 Ekim 2025 14:30

1.295

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Nakit Avans Sözleri Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burcu

Denizbank

10 Ekim 2025 11:46

821

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma 0 faizli, 25.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Özellikle kart limitimin %25'ini değil, tamamını çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi limitin tamamını kullanabileceğimi belirtti. Bu bilgi...

1 Destek

Kredi Kartı Limiti Ve Kampanya Vaadi Uyumsuzluğu Yaşadım

Ayten

Denizbank

15 Ekim 2025 12:25

1.351

06.10.2025 tarihinde DenizBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. İlk kez DenizBank müşterisi oldum ve kredi kartı aldım. Başvuru sırasında "25.000 TL sıfır faizli nakit avans" kampanyası olduğu belirtildiği için başvurdum. Ancak kart limitim 60.000 TL olarak belirlendi ve en f...

1 Destek