Denizbank Kampanya Taksit Sayısı Eksik Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Onur

Denizbank

17 Eylül 2025 10:07

391

Denizbank Bonus Gold kredi kartımla 15.09.2025 tarihinde Başkent Üniversitesi kampüsü içinde yaptığım 178.787 TL tutarındaki alışveriş için, kampanya kapsamında 5 taksit yapılması gerekiyordu. Ancak ekstreme 4 taksit olarak yansıtıldığını gördüm. Kampanyaya katılımım vardı ve şartları yerine getirdim.

Sorunu çözmek için 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefon sürekli hat düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir iletişim yolunu denemedim.

Denizbank’tan beklentim, kampanya kapsamında olması gereken 5 taksitin tarafıma uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Denizbank

17 Eylül 2025 12:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Onur

26 Eylül 2025 14:47

Sıkıntım çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanya Taksitlendirme Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Halil

Denizbank

15 Eylül 2025 14:18

311

8 Eylül 2024 tarihinde Denizbank’ın Başkent Üniversitesi taksit kampanyasına katıldım. 11 Eylül’de internet bankacılığı üzerinden mobil order yoluyla 196.800 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun olarak işlem yapmama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ 5 ta...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Taksit Kampanyasında Haksız Uygulama Ve Çözüm Eksikliği

Banu

Denizbank

03 Eylül 2025 22:18

849

01.09.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 6076) ile Başkent Üniversitesi’ne eğitim ücreti ödemesi yaptım. 3280’e SMS göndererek 5 taksit kampanyasına katıldım. Ancak, kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen ödemem yalnızca 4 taksite bölündü. Aynı gün, eşim de Başkent...

Denizbank Eğitim Ödemesi Taksit Kampanyası Hâlâ Uygulanmadı

Aylin

Denizbank

19 Eylül 2025 15:01

930

Geçen hafta yani 12 Eylül 2025 Cuma günü, Ankara Başkent Üniversitesinde 200000 TL civarında bir eğitim ödemesi yaptım, ancak ödeme yapmadan önce hem mesaj yolu ile hem de Denizbank mobilden faizsiz 5 taksit kampanyasına katıldım. Aynı gün taksit gözükmüyor, diye Denizbank iletişim numarası ile yetk...