to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Ödülüm Ekstrede Yansıtılmadı
Denizbank kredi kartıma tanımlı “Yurt Dışı Çıkış Harcın Denizbank’tan” kampanyasına katıldım ve şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 1.250 TL tutarında ücretin ekstreme yansıtılması gerekiyordu ancak 11 Ağustos 2026 tarihinde beklediğim bu tutar ekstreme yansıtılmadı.
Temmuz dönemi, 08 Temmuz kesim tarihli ekstreme yansıması gereken 1.250 TL tutarı göremeyince 24 Ağustos’ta Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma kampanyayı hak ettiğim, ancak tutarın ekstreme yansıtılmadığı söylendi. Buna rağmen hala herhangi bir düzeltme veya iade yapılmadı.
İzmir Şirinyer şubesine bağlı müşteriniz olarak, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 1.250 TL tutarın bir an önce kredi kartı ekstreme yansıtılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
