to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Kredisi Başvurusu Hatalı Kayıt Nedeniyle Reddedildi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 65.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri oldum. Kampanya kapsamında mobil/internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim ancak sistem başvurumu onaylamadı.
Uygulamada, daha önce olumsuz sonuçlanmış bir başvurum olduğu için kredimin onaylanmadığı şeklinde bir bilgi gösteriliyor. Oysa ki Denizbank’a daha önce hiçbir kredi başvurum olmadı. Yeni müşteri olmama rağmen sistemde sanki geçmişte olumsuz bir başvuru yapmışım gibi hatalı bir kayıt olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, adımı ve kaydımı ilgili sistemlerinizde kontrol ederek söz konusu hatanın düzeltilmesini ve kampanya kapsamında başvuru yapmamın önünün açılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şu ana kadar hiçbir yetkili dönüş yapmadı. Gördüğüm kadarıyla aldatıcı bir kampanya yürütülmüş o zaman.
