to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı üzerinden dijital kanallara erişimimle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık her 3–4 haftada bir hesabıma kısıtlama geliyor ve ekranda dijital kanallara erişimin yasaklandığına dair uyarı nedeniyle para transferi yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Görüştüğüm temsilciler genelde “tanıyor musunuz, zorlama var mı” tarzı sorular soruyor ancak net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor, buna rağmen bu kısıtlamalar düzenli şekilde tekrar ediyor. Şu an hesabımda hisse senetlerim bulunuyor ve bu kısıtlama yüzünden internet bankacılığına giriş yapamadığım için alım-satım işlemi gerçekleştiremiyorum. Olası zararlarım konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve bu zararın sorumluluğunun kimde olacağı belirsiz.
Denizbank’ın dijital kanallardaki bu erişim kısıtlamasını kalıcı olarak çözmesini, hesabıma gereksiz ve tekrarlayan kısıtlama getirilmemesini ve özellikle hisse senedi işlemlerimden doğabilecek zararların kim tarafından karşılanacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Uzun süredir Denizbank dijital kanallarına erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır mobil ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve işlemlerimi hiçbir şekilde yapamıyorum. Bu süre zarfında hen...
Denizbank internet bankacılığı şifremi doğru girmeme rağmen yaklaşık 2 saattir “dijital kanallara erişiminiz durduruldu” şeklinde bir bildirim alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaştığım için internet bankacılığını kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına güvenlik nedeniyle dijital erişimim kısıtlandığı için yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma mobil kanallardan erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak dijital erişimimin ned...
Yaklaşık 15 gündür Denizbank üzerinden hiçbir dijital işlem yapamıyorum. Ne para transferi gerçekleştirebiliyorum ne de mobil bankacılık ya da internet bankacılığına giriş yapabiliyorum. Ekranda sürekli “güvenlik nedeniyle dijital erişim kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdu...
Yorumlar