to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Kapatma İşlemi Engelli, Açık Senet Uyarısı Açıklanmalı
Denizbank Balıkesir Bandırma şubesindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Mobil uygulama üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde ise “açık senet var” uyarısı çıkıyor, ne olduğunu bile anlayamıyorum.
Herhangi bir borcum, kredim, kredi kartı ya da ek hesabım bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyoruz. Şubeye gidecek zamanım da olmadığı için bu süreç benim için iyice zorlayıcı hale geldi.
Hesabımın uzaktan kapatılması ve sistemde görünen açık senet uyarısının ne olduğunun tarafıma açıklanması için Denizbank yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
