to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan Açıklamasız Takas Tutarı Kesintisi
Denizbank bireysel hesabımdan 04.12.2025 tarihinde, herhangi bir alım satım veya işlem yapmamama rağmen 640 TL 'takas tutarı' adı altında bir kesinti yapılmıştır. Zaten alım satım işlemlerinde ayrı işlem tutarı kesildiği için, bu ek kesintinin neye dayandığını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana farklı bir telefon numarası verildi; ancak verilen bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamadım ve kesintinin sebebi hakkında net bir bilgi alamadım. Hesabıma ait numara 529*****28005544’tür.
Hem 640 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu kesintinin neye istinaden yapıldığının açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
