to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda Nedensiz Blok Nakit Avansımı Engelliyor
Denizbank müşterisiyim ve hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır nakit avans çekmek istediğimde “hesabınızda bloke bulunmaktadır” hatası alıyorum. Herhangi bir gecikmiş ödemem, takip kaydım veya bilmediğim bir borcum olmamasına rağmen bu uyarı sebebiyle nakit avans kullanamıyorum.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi, blokemin nedeni hakkında da net bir bilgi verilmedi.
Denizbank’tan, hesabımda görünen bu blokeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
