to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda Gizemli İşlemler Ve Mağduriyet
Emekli olduğumda emekli maaş hesabımı Denizbank'a açtırmıştım. Ancak 30.12.2023 tarihinde internet bankacılığıma izinsiz giriş yapıldı. Hesabıma Artı Para tanımlandı ve gece geç saatlerde hesabımdan 'neta prepaid yükleme' adı altında bir karta para aktarıldı. Ertesi gün telefonuma gelen giriş şifresi mesajı üzerine şüphelenip müşteri hizmetlerini aradım ve hesaplarımı dondurdum. Bu süreçte hesabımdan 15.823,96 TL çekildiğini öğrendim. Şubeme gidip itiraz ettim. Bilgim ve onayım olmadan nasıl Artı Para tanımlanabileceğini ve neden teyit alınmadığını sordum. Şube, konuyla ilgilenmediklerini belirterek savcılığa başvurmamı söyledi. Savcılığa dilekçe verdim ve 1 yıl geçti, ancak hala bir yanıt alamadım. Denizbank'tan da hiçbir geri dönüş yok. Bankalarında güvenlik açığı var ve müşteriler zarar görüyor. Yetkililerin zahmet edip bir geri dönüş yapmalarını bekliyorum. Mağdur bir kişi olarak bu durumu paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankadan ne arayan ne soran var dönüş yapılacak diye mesaj geldi gelen arayan kimse yok en son olarak bankadan işleminiz sonuçlanmıştır diye mesaj geldi sonuç nedir ne oldu bir bilgi yok resmen insanla dalga geçiyorlar böyle bir sorunlu lakayıt banka hayatımda görmedim insan bir arar olumlu ve olumsuz bir şey söyler simdi ne oldu olumlu mu olumsuzmu?
