Denizbank Hesabım Bilgim Dışında Şube Değiştirildi, Ücret Alınıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Yıllardır Denizbank Sebze Hali Şubesi ile kurumsal olarak çalışıyordum. Son zamanlarda EFT işlemlerinden masraf alınmaya başlanınca başka bir bankayla çalışmaya başladım. Ancak Denizbank’a hâlâ para yatırmam gerektiği için Sebze Hali Şubesi’ne para yatırıp oradan EFT yapıyordum. Bilgim dışında kurumsal hesabım Mega Center Şubesi’ne aktarılmış. Sebze Hali Şubesi’ne para yatırınca her seferinde 30 TL masraf alınıyor. Bu durumu sorduğumda, hesabımın neden haberim olmadan başka bir şubeye aktarıldığını öğrenmek istedim. Şubedeki görevli bana dönüş yapacağını söyledi ancak üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Hesabımı kapatmak istediğimde ise “Kurumsal olduğu için şubeye gelmeniz gerek” deniyor ve mobil bankacılıktan kapatamıyorum. Ben Anadolu Yakası’nda oturuyorum ve işim gece geç saatlerde bittiği için şubeye gitme şansım olmuyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur ediliyorum. 5988 numaralı kurumsal hesabımın ya tekrar Sebze Hali Şubesi’ne taşınmasını ya da kolayca kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, iznim olmadan hesabımın başka bir şubeye aktarılmasını ve para yatırırken ücret alınmasını kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.