to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Denizbank Sebze Hali Şubesi ile kurumsal olarak çalışıyordum. Son zamanlarda EFT işlemlerinden masraf alınmaya başlanınca başka bir bankayla çalışmaya başladım. Ancak Denizbank’a hâlâ para yatırmam gerektiği için Sebze Hali Şubesi’ne para yatırıp oradan EFT yapıyordum. Bilgim dışında kurumsal hesabım Mega Center Şubesi’ne aktarılmış. Sebze Hali Şubesi’ne para yatırınca her seferinde 30 TL masraf alınıyor. Bu durumu sorduğumda, hesabımın neden haberim olmadan başka bir şubeye aktarıldığını öğrenmek istedim. Şubedeki görevli bana dönüş yapacağını söyledi ancak üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Hesabımı kapatmak istediğimde ise “Kurumsal olduğu için şubeye gelmeniz gerek” deniyor ve mobil bankacılıktan kapatamıyorum. Ben Anadolu Yakası’nda oturuyorum ve işim gece geç saatlerde bittiği için şubeye gitme şansım olmuyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur ediliyorum. 5988 numaralı kurumsal hesabımın ya tekrar Sebze Hali Şubesi’ne taşınmasını ya da kolayca kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, iznim olmadan hesabımın başka bir şubeye aktarılmasını ve para yatırırken ücret alınmasını kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Yaklaşık iki haftadır Denizbank Sultançiftliği Mahallesi şubesine bağlı kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Tarafıma verilen 301 numaralı başvuru ile ilgi...
Uzunca bir süredir severek Denizbank kullanıyordum. Ancak son zamanlarda yaptığım EFT ve havale işlemlerinde ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Severek kullandığım ve kullanışlı bulduğum uygulamanızı bu sebeple terk ederek, tüm nakit birikimimi komisyon almayan başka bir bankaya aktardım. Eğer bu ...
2 senedir Denizbank müşterisiyim. EFT işleminde önceden ücret kesintisi olmaz iken şu anda EFT işleminde ücret kesintisi olmaktadır. Çözüm merkezini aradığımda şubeye yönlendirme yapmaktadır. Bankanız hesabım olması dolayısıyla İlk başta ben daha talep bile etmeden telefonuma mesaj gönderip 1 yıl EF...
Yorumlar