to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Güvenlik Nedeniyle Mobil Bankacılık Blokesi.
Denizbank mobil şubeye giriş yaptım, güvenlik nedeniyle hesaba bloke yazısı çıktı ve mobil şubeye giremiyorum. İşlemlerimi yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezini aradım, hiçbir açıklama yapmadı. 'Başvurunuzu aldık, size dönüş yapılacaktır' dedi. Mesaj geldi, sonra '3 gün içinde size dönüş yapılacaktır' diye. Bu nasıl iş arkadaş, kendi hesabımıza göremiyoruz. Şimdi de mesaj gelmiş, 'şubeye gitmeniz lazım' diye. Zaten hastayım, ameliyat olacağım, ben şubeye nasıl gideyim bu halimle? En kısa sürede çözülmesini istiyorum, yoksa avukatıma vereceğim. Durduk yere neden mağdur oluyorum?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir sonuç yok yine aynı yürüye miyorum ameliyat olacağım bu halimle yine gittim bağlı olduğu um Çerkezköy şubesi Denizbank a sıram geldi gittim verdim kimliği baktı Telefonda virüs veya başka uygulamalar var dedi bir telefoncuya götürün dedi neyse tamam dedim baktık ettik hiçbir yasaklı uygulama yok virüs yok baktım sonra tekrar gittim bu halimle şubeye yine baktı kimlik fotokopisi falan aldı karşı taraftan onay bekliyorum dedi size dönüş olacaktır dedi yolladı hiçbir sonuç olmadı sarun devam ediyor. Benden önceki sırası gelen arkadaş ta benimle aynı sorun için gelmiş onunki hemen oldu. Gişedeki bayanın arkadaşıydı müşteri. Günahlarını almayayım yine. Sordum gişedeki bayana benden önceki arkadaşta benimle aynı sorun için gelmişti onunki oldu dedim bana dedi onunki oldu sizinki olmadı dedi.
