THY Ve Obilet'ten Aşkabat-İstanbul Charter Biletinde İsim Hatası Ve Check-in Sorunu

THY ve Obilet üzerinden acente aracılığıyla satın aldığımız Aşkabat – İstanbul 29 Haziran tarihli charter uçuş bileti nedeniyle yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yarın uçuş olmasına rağmen hâlâ check‑in yapılamıyor, THY sisteminde PNR ve bilet numarası görülemiyor.

Bilet üzerindeki isim‑soy isim bilgileri yanlış yazıldığı için süreç başından beri bir türlü düzeltilmedi ve her seferinde bizi oyalayan, net bir çözüm sunmayan yanıtlar verildi. THY, Obilet ve acente tarafı ile defalarca görüşmemize rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve uçuşa bir gün kala ortada kalmış durumdayız.

Bizim tek beklentimiz, aldığımız biletin arkasında durulması, isim‑soy isim hatasının derhal düzeltilmesi ve Aşkabat – İstanbul uçuşunun sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesidir. İnsanlar aylardır bu bilet yüzünden uğraştırılıyor, mağdur ediliyor ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. THY ve Obilet’in bu duruma acil olarak müdahale etmesini, biletimizin sisteme doğru şekilde tanımlanarak uçuşumuzun garanti altına alınmasını talep ediyorum.