to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard’ta Yetkisiz 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı
Sonu 4040 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 11.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” tahsil edilmiş ve bu tutar kredi kartı ekstremde yer almıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca tüketici mevzuatındaki haksız şart hükümleri ve konuya ilişkin yerleşik yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen kart aidatlarının hukuka uygunluğu tartışmalıdır.
Bu nedenle 1.303,00 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini, başvurumun makul süre içerisinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesinin yapılmaması ve başvurumun sonuçlandırılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerektiğinde ilgili düzenleyici kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
