to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddi Ve Kart Kapatma İhtimali
08.10.2026 tarihinde Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartı mobil uygulama üzerinden alırken, tarafıma yıllık üyelik ücreti alınmayacağı veya böyle bir ücret yansıtılsa bile iptal talebinde bulunduğumda ücretin iade edileceği açıkça belirtilmişti. Önceki yıllarda da benzer bir kesinti olduğunda talebim üzerine ücret iadesi yapılmıştı.
Bu yıl aynı durum tekrar yaşanınca müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha sonra talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Kartımı halen aktif olarak kullanıyorum fakat ücret iadesi yapılmadığı takdirde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Denizbank Gold mastercard kredi kartımın son dört hanesi 0011’dir. Taahhütlere ve önceki yıllardaki uygulamaya uygun olarak, kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
