to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Gold kredi kartımın 19.12.2025 tarihli ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanmaktayım. Kartım Uşak Merkez şubesi üzerinden alınmış olup, ilgili kartın son 4 hanesi 5735’tir.
Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kart aidatı iade edilmedi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hem haksız hem de yasal mevzuata aykırı buluyorum.
Yasal olmadığını düşündüğüm bu kart aidatı kesintisinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank kredi kartımı kapatarak bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
