to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Bilgi Dışı Yıllık Aidat Yansıtıldı
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalıydı. Kartımın kullanıma açılmasının hemen ardından, bilgim ve onayım olmadan, ekstreme 900 TL “yıllık kart aidatı” yansıtıldı.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Talebimin alındığı ancak sonucunun olumsuz da olabileceği söylendi ve şu anda süreç belirsizliğini koruyor.
Kullanıma yeni açılan ve uzun süre kapalı kalmış bir karta bu şekilde yüksek tutarlı yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. 900 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
