Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade İsteği
Sonu 2917 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 24 Ağustos tarihinde 1303,5 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde, HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.
Bu çerçevede, sadece bu dönem alınan 1303,5 TL’lik tutarın değil, geçmişe yönelik yapılan tüm yıllık kart üyelik ücreti kesintilerimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ücret iadesi yapılmaması halinde kartlarımı iptal ettireceğimi bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkürler





