to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartıma Şubat ayında yansıtılan 995 TL yıllık kart aidatı için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, kartı 6 ay açık tutma sözü vermem halinde aidat ücretinin iade edileceği söylendi. 17 Şubat kesim tarihli ekstrede bu tutarın iade edildiğini gördüm; ancak hemen ardından Mart ayında kesilen ekstremde, aidat ücreti tutarı kadar fazladan borç yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu ödemem gerektiği, bir sonraki ekstreden bu tutarın düşeceği ifade edildi. Söylediklerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık 3 aydır aynı konuyla uğraşıyorum, 5’ten fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri farklı bilgi veriyor. Son olarak da sistemde iade edilmiş göründüğü söyleniyor, fakat Mart ekstresindeki fazladan borcun nedenini kimse açıklayamıyor.
Ben bu kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, buna rağmen açık ve tutarlı bir çözüm sunulmuyor. Mart ayında oluşan fazladan borcun net şekilde incelenerek haksız tahsil edilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu karmaşanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatacak ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank Gold kredi kartı sahibiyim. 03.01.2026 tarihli ekstreme 995 TL kart aidatı yansıtıldı. Daha önce yaklaşık 2 senedir her sene bu kart aidatı ...
03.02.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmakta olduğum Gold kartın aidat ücretinin iade edileceği ve gelecek dönem için de bir kampanya kapsamında kart aidat ücretinin yine iade edileceği söylenmişti. Ancak bugün ekstreme 995 TL ücret yansıtıldı ve iade talebim olumsuz y...
Denizbank Gold kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine bu ücretler iptal ediliyordu. Ancak 9 Ocak tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir aidat yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında mü...
Uzun yıllardır Denizbank Gold kredi kartı kullanmaktayım. 2026 Şubat ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce benzer bir durumda kart aidatım iade edilmişti, bu nedenle aynı yaklaşımı beklerken bu kez olumsuz bir dönüşle karşılaştım. Konu ile ilgili Denizbank mü...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2-3 ay önce kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam karşılığında yıllık kullanım aidatının iade edileceği söylendi ve aidat iadesi yapıldı. Bu süreçte kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Ancak 29 Eylül tarihinde, kartımdan tekrar 995 TL yıllık kart aidat...
Yorumlar