to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gelir Bilgilerimin Güncellenmemesi Ve Mobil Şubede Sürekli Sistem Hatası
Denizbank’ta kayıtlı gelir bilgilerim yaklaşık 6 aydır güncellenmiyor, bu nedenle bankanın ürünlerinden faydalanamıyorum. Şubeye, müşteri temsilcime defalarca kez mail atarak gelir bilgilerimin güncellenmesini talep ettim; ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ eski gelirim görünüyor.
Ayrıca mobil şube üzerinden gelir bilgilerimi kendim güncellemek istediğimde de sürekli sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konuyu defalarca iletmeme rağmen “Bizde krediler zaten kapalı, kimseye kredi vermiyoruz, güncellense de bir işe yaramaz” şeklinde bir yanıtla karşılaşıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Gelir bilgilerimin acilen güncellenmesini, mobil şubedeki sistem hatasının düzeltilmesini ve bu nedenle kullanamadığım bankacılık ürünlerinin tarafıma yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
