to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borcunu Ödedim, TBB Kayıtları Hâlâ Borçlu Gösteriyor
Denizbank’a ait borcum varlık şirketine devredildikten sonra, yaklaşık 6 ay önce bu borcu tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım elimde olmasına ve e-Devlet üzerinde borcum görünmemesine rağmen, Türkiye Bankalar Birliği kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum.
Bu durumun sebebinin, Denizbank’ın borcun ödendiğine dair gerekli güncellemeyi yapmaması olduğunu düşünüyorum. Uzun süreler telefonla ve farklı kanallardan uğraşmama rağmen kendime muhatap bulamıyorum. Banka şubesi genel müdürlüğe, genel müdürlük ise tekrar bankaya yönlendirerek sorunu çözmeden beni sürekli oyalıyor. Bu nedenle bankacılık ürünlerini kullanırken kredi ve benzeri işlemlerde ciddi sorun yaşıyorum.
Denizbank’ın, varlık şirketine ödediğim ve kapattığım borçla ilgili gerekli bildirim ve güncellemeleri yaparak Türkiye Bankalar Birliği kaydımı acilen düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
