to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Yok İken Hesap Kapatamama Nedeniyle Mağduriyet
04.01.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim. İşlem sırasında “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hesap kapatma işlemini tamamlayamıyorum.
Herhangi bir hata kodu veya ek açıklama da gösterilmediği için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Denizbank nezdinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç olmadığı halde neden böyle bir uyarı aldığımın incelenmesini ve vadesiz hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
