to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’tan sıfır faizli, 3 ay taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin ödemelerini kurtaran hesaptan karşıladım. Ancak, kurtaran hesaptan yaptığım ödemeler eksi bakiye olarak görünmedi, sadece kullanılabilir bakiye olarak yansıtıldı. Bu durum beni yanılgıya düşürdü.
Şu anda internet bankacılığında görünen borcum 21.181,89 TL iken, başka bir ekranda 20.701 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise borç tutarı 21.800 TL’nin üzerine çıkarıldı. İnternet bankacılığında görünen borç ile müşteri hizmetlerinin söylediği tutar birbirinden farklı. 13.08.2025 tarihinde müşteri temsilcileriyle görüştüm, sorunum çözülmediği için müdür yardımcısı A**** Bey ile iletişime geçtim ve bir talep oluşturuldu. Ayrıca, bana mobil bildirim gelmediği için faizli kısmı ödemek istemediğimi belirttim ve acil olarak not düşüldü. Notu yazan kişinin adı Y**** olarak görünüyor. Ancak bugün F**** Bey ile yaptığım görüşmede, acil notunun sisteme işlenmediğini öğrendim.
Borç farkının kapatılarak, faizsiz şekilde ödeme yapmak ve hesabımı bu şekilde kapatmak istiyorum. Başvuru numaram: 2508130257003767. Şubeye gitmedim, tüm işlemleri internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte A**** Bey, F**** Bey, Y**** Bey ve ismini B******** olarak hatırladığım kişilerle görüştüm. Denizbank’ın internet bankacılığında görünen borç ile müşteri hizmetlerinde belirtilen borç tutarının farklı olmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek kredi kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullandım. 20.625 TL’lik tutarı 3 taksit halinde, her biri 6.875 TL olarak ödeyecektim. İlk taksitimi ödedikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, borcumun bittiği bilgisini aldım. Anca...
Nisan 2025 tarihinden bu yana Denizbank Artı Bakiye hesabımda hiçbir şekilde para çekme işlemi yapmadım. Gelen ufak tefek borçları düzenli olarak ödedim ve en son Eylül ayında tüm ödemeleri tamamladım. Borç kısmı 0 TL olarak görünüyordu. Ancak bu ay hesabıma 10.604 TL borç yansıtıldı. Dün 604 TL öde...
15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. 25.000 TL’lik işlem için bana, ödemelerin bir ay sonra ve 3 taksit halinde başlayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sadece 2 gün sonra, 17 Ağustos 2025’te ekstre kesildi ve ödeme talep ...
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
26.09.2025 tarihinde Denizbank’tan 250.000 TL kredi kullandım. 09.10.2025 tarihinde ise krediden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bankanın çağrı merkezi üzerinden ilettim ve hesabımı, kredinin kapanabilmesi için gerekli bakiyeyi bulunduracak şekilde müsait hale getirdim. Cayma talebimi kredinin 13...
Yorumlar