to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 11.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma sağlanan özel bir avantaj olmamasına rağmen bu tutar kart aidatı olarak yansıtılmıştır ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’na göre bankaların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, daha önce verilmiş emsal yargı kararlarında da, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği açıkça ifade edilmektedir.
Bu nedenle, 11.04.2026 tarihinde alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek şart öne sürülmeden ve gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank Bonus kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
