Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartı Üyelik Ücretine 1.075 TL İtiraz Ve İade Talebi

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
4 Mayıs 15:51149
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Sonu 2895 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 16.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 15 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını ve tutarın yüksekliğini kabul etmiyorum.

Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Hem mevcut ekstrede alınan 1.075 TL’lik kart üyelik ücretinin hem de varsa geçmiş dönemlerde alınan kart aidatlarının tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

4 Mayıs 16:18 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hüseyin
Hüseyin
14 Mayıs 17:09

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
25 Nisan 2025 01:49535

"Ücret iade edildi teşekkürler"

1

Haksız Üyelik Ücretine İtiraz: Denizbank'tan İade Talebi

Emre
10 Nisan 2025 09:49304

Denizbank'a ait, sonu 1570 ile biten Denizbank Bonus kartıma 05.04.2025 tarihinde yansıtılan 995,50 TL yıllık üyelik ücr...

Haksız Üyelik Ücretine İtiraz: Denizbank'tan İade Talebi

Denizbank Bonus Kart Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Talebi

Kamil
20 Şubat 14:44511

Sonu 1112 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde yansıtılan 1.049,50 TL yıllık üyelik ücretinin, i...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
24 Nisan 2024 21:31185

Sonu 2895 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 14/04/2024 tarihinde 569 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart üc...

4
Çözüldü

Denizbank Bonus Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Uğur
10 Nisan 2025 15:21440

"İadem yattı. Ama konuyu buralara taşımaya ne gerek vardı. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri