to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi
Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 14 Ağustos tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.178,50 TL tutarında borç yansıtıldığını 16 Ağustos’ta ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve iptal talebimi ilettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve borç iptal edilmedi.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak alınan bu yüksek tutarlı kart aidatını hakkaniyetli bulmuyorum. Tüketici mevzuatı ve yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde sayıldığı birçok emsal karar da bulunmaktadır. Bankanın bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık üyelik ücretini hiçbir şekilde geri almaya yanaşmamasını kabul etmiyorum. Bu borcu ödemek istemiyorum ve böyle bir ücreti ödemek zorunda olduğumu da düşünmüyorum.
Yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, 1204 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart aidatının silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
