Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Business
Denizbank Bonus Business Kartıma Haksız Ekstre Bildirim Ücreti Kesildi, İade Talebi

ID:35478486

Denizbank Bonus Business Kartıma Haksız Ekstre Bildirim Ücreti Kesildi, İade Talebi

Muhammet

17 Mart 13:13

Denizbank Bonus Business kartımdan 19 Ocak ve 19 Şubat tarihlerinde 39,99 TL tutarında ekstre bildirim ücreti kesildi. Ocak ayında alınan ücreti müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ettiler, ancak Şubat ayında aynı kalemde tekrar kesinti yapıldı ve bu kez üç kez aramama rağmen talebime olumsuz dönüş yaptılar.

Tarafıma söylenen gerekçe, posta ile ekstre bildiriminin açık olduğu yönünde oldu; fakat bu konuda ne daha önce herhangi bir bilgilendirme aldım ne de elime posta yoluyla ulaşan bir ekstre veya evrak oldu. Haberdar olmadığım ve fiilen faydalanmadığım bir hizmet için, üstelik ticari kartımdan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Şubat ayında kesilen 39,99 TL ekstre bildirim ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu haksız kesinti nedeniyle Denizbank’taki ticari ve bireysel kartlarım ile hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Denizbank

17 Mart 16:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Cevap Bekliyor

Şennur

Denizbank

16 Ocak 00:50

382

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Aktif olarak çalıştığım banka olması ve bu kartın da kullandığım tek kredi kartı olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Kesintiyi gördü...

denizbank-yillik-kart-aidati-iadesi-talebi-cevap-bekliyor-1.jpg

Onaysız Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Barış

Denizbank

18 Aralık 2025 17:41

187

Denizbank Bonus kredi kartımı aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak 17 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilen...

onaysiz-yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Bonus Business Kartıma Kesilen 1.049,50 TL Yıllık Ücretin İadesi

Engin

Denizbank

01 Ocak 09:35

207

"Denizbank ve çalışanları sonsuz teşekkür ediyorum"

Denizbank Bonus Business Kartıma Kesilen 1.049,50 TL Yıllık Ücretin İadesi

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartına Haksız 299 TL Ekstre Kesintisi

Enes

Denizbank

13 Şubat 21:23

213

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattım, kalan tüm borcunu da yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen son iki ekstre döneminde, 13 Ocak 2026 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde, herhangi bir açıklama ya da kalem belirtilmeden sadece “ekstre borcu” olarak görünen 299 TL tutarın...

kapali-kredi-kartina-haksiz-299-tl-ekstre-kesintisi-3.jpg

kapali-kredi-kartina-haksiz-299-tl-ekstre-kesintisi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Business Kredi Kartı 1.049,50 TL Aidat İadesi Talebi

Murat

Denizbank

08 Mart 00:56

151

Denizbank Business kredi kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu kesintinin iptali iç...