Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Business Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

7 Mart 10:40232
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Geçen yıl da aynı sorun yaşanmış, itirazım üzerine tarafıma iade yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl yeniden aynı aidatın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kartım bireysel kullanımda olup, ilgili kredi kartımın son 4 hanesi 4955’tir. Söz konusu meblağın, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiği yargı kararlarıyla kesinleşmiştir.

Bu nedenle bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm üyelik aidatlarının tarafıma iadesini, kartımdan yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve iade tutarlarının aynı hesaba yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Denizbank kredi kartımı iptal ederek Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

7 Mart 12:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Nihat
10 Mart 05:58

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kart Ücretinin İadesi Talebi

2 Şubat 13:11229

Denizbank’a ait Sonu 9261 ile biten Bonus kredi kartıma 29 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılm...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri