Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Black Kartı Üzerinden Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Emre
16 Mart 11:38465
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Sahip olduğum, sonu ****** 6857 ile biten Denizbank Bonus Black kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.521 TL kesilmiştir. Hukuki hiçbir dayanağı olmadan çekilen bu ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici Kanunu”nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e-posta adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim

16 Mart 13:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre
Emre
29 Mart 19:21

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kartıma Haksız Aidat Ücreti İadesi Talebi

Hamdi
27 Ocak 14:09482

Denizbank'a ait, sonu 1648 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde 1521 TL aidat ücreti tahsil ...

Denizbank Black Kartıma Haksız Aidat Ücreti İadesi Talebi

Denizbank Bonus Black Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Basak
4 Şubat 23:24746

Denizbank’a ait, sonu 1347 ile biten Denizbank Bonus Black kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında “ü...

1

Denizbank Bonus Black Kart Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Fatih
16 Kasım 2025 23:21368

Bana ait olan Denizbank Bonus Black kartımın (sonu 7577 ile biten) 12 Kasım 2025 tarihinde yıllık aidat olarak 1.521,00 ...

Denizbank Bonus Black Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Feride
Feride
Denizbank
5 Şubat 22:53108

Denizbank’a ait, sonu 1788 ile biten Denizbank Bonus Black kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “üye...

Denizbank Bonus Black Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Denizbank Yıllık Kart Üyelik Ücretinin İptali Ve Tam İadesi Talebi

Ozan
10 Ocak 22:24256

Denizbank Bonus Black kredi kartımın sonu 8649 ile biten kartıma ait 31.12.2025 tarihinde kesilen 1.521,00 TL tutarındak...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri