Denizbank Black Troy Kartımda 2.000 TL Eksik İndirim Ve Bonus

Mustafa · 2026-02-04T12:26:53+03:00

Denizbank Black Troy kredi kartımla Aralık ayı boyunca bankanın düzenlediği kampanyalara katıldım. 1–31 Aralık tarihleri arasındaki market kampanyasından 1.000 TL indirim, 8–31 Aralık tarihleri arasındaki yılbaşı kampanyasından ise 10.000 TL bonus hak ettim. Bu kampanyalar kapsamında hem fiziki hem de toplam 125.422,33 TL tutarında harcama yaptım. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen Aralık ayı market kampanyasından kazandığım 1.000 TL indirim hiç yüklenmedi. Yılbaşı kampanyasında ise hak ettiğim 10.000 TL bonus, itiraz ve yoğun uğraş sonucunda eksik olarak sadece 9.000 TL yüklendi. Yani 1.000 TL indirim ve 1.000 TL bonus olmak üzere toplam 2.000 TL tutarındaki hakkım banka tarafından hâlâ tarafıma tanımlanmadı. Konu hakkında yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebimin incelendiği söyleniyor; ancak somut bir sonuç ve açıklama verilmiyor. Kampanya şartlarına uygun şekilde yüksek tutarda harcama yapmama rağmen, kazandığım indirim ve bonusların eksiksiz ve zamanında yüklenmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor. Denizbank’tan, Black Troy kredi kartım için Aralık ayı market kampanyasından kazandığım 1.000 TL indirimin ve yılbaşı kampanyasından eksik yansıtılan 1.000 TL bonusun en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa

Bir çok müşteri aynı kampanyadan şikayetçi. Yılbaşı kampanyasından bonuslar ya yüklenmemiş ya da eksik yüklenmiş. Sıkıntı şu ki banka personelleri haklısınız diyorlar kayıt açıyorlar ama sonuç olumsuz oluyor. O yüzden an itibariyle kartımı kapattırdım.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma Yüklenmeyen 12.000 TL Bonus

Vezir

Denizbank

202

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında “10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus, toplamda 15.000 TL Bonus” içeren yılbaşı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hak ettiğim 12.000 TL Bonus 7 Ocak’ta yüklenmesi gerekirken kartıma hâlâ yüklenmedi. Sorunla ilgil...

1770142988904.denizbank-kampanyasindaki-bonuslar-yuklenmedi-ve-sartlar-tek-tarafli-degistirildi-2.jpg

2 Destek

Yılbaşı Kampanyasında 1.000 TL Bonusu Alamadım

Yusuf

Denizbank

316

Denizbank’ın yılbaşı kampanyası kapsamında, farklı günlerde toplam 10.000 TL alışveriş yapılması durumunda 1.000 TL Bonus verileceği duyurulmasına rağmen tarafıma bu Bonus yüklenmedi. Kampanya kapsamında harcamalarımı 15.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladığımı düşünüyordum. 0...

Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kampanyayı Bulamıyor

Selen

Denizbank

731

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında mobil uygulama üzerinden katıldığım market kampanyası kapsamında 25.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL Bonus puanın en geç 6 Ocak tarihinde kartıma yükleneceği belirtiliyordu. Ancak 6 Ocak olmasına rağmen 1.000 TL puan kartıma y...

2 Destek

Denizbank Bonus Kartına 9.000 TL Yüklenmemesi

Mehmet

Denizbank

1.068

Denizbank’ın Deniz Bonus kartımla katıldığım yeni yıl 15.000 TL harcama kampanyası kapsamında, 14–23 Aralık tarihleri arasında toplam yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya Denizbank mobil uygulaması üzerinden katıldım ve şartları sağladığım için 9.000 TL bonusun bugün hesabıma y...

1 Destek

Bonus Kampanyasında Şartların Sonradan Eklenmesi Nedeniyle 9.000 TL Eksik Bonus

Yasin

Denizbank

175

Denizbank Troy kredi kartımla katıldığım Bonus yılbaşı kampanyası kapsamında hak ettiğim bonusların önemli bir kısmı tarafıma yüklenmedi. Kampanyaya 10 Aralık tarihinde katıldım ve kampanya şartlarında aynı iş yerinden harcama yapmama dair herhangi bir kural yer almıyordu. Buna güvenerek farklı günl...

bonus-kampanyasinda-sartlarin-sonradan-eklenmesi-nedeniyle-9000-tl-eksik-bonus-2.jpg

bonus-kampanyasinda-sartlarin-sonradan-eklenmesi-nedeniyle-9000-tl-eksik-bonus-1.jpg

1 Destek