to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Edition Kartı İçin Haksız 2000 TL Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank Black Edition kredi kartımdan 08.10.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Kesinti sonrası Denizbank ile görüşmeme rağmen aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Müşteri memnuniyeti ve bankacılık etiği gereği bu masrafın tarafıma yansıtılmamasını beklerdim.
Kesilen 2.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca zaten kartı düzenli olarak kullanıyorum. Bankayı da kullanıyorum iptal edilmemesi takdirde bankayla ilişiğimi keseceğim
Halbuki alırken de aidat olmadığı söylenmişti ki herhangi bir imza da atmadım mobil uygulama üzerinden talepte bulundum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Müşteri Memnuniyeti Formu ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
