to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bilek Kart Üyelik Aidatı Ve Sigorta Kesintileri İadesi Talebi
2024 yılında Samsun şubesine bağlı çalışan iki Denizbank görevlisi, iş yerime gelerek beni Bilek Kart’a üye yaptılar. Kartı verirken bana hiçbir şekilde üyelik aidatı ödemeyeceğim, faizsiz kredi çekebileceğim ve karttan çok yüksek bonuslar kazanacağım şeklinde bilgiler verildi. Bu anlatılanlara güvenerek kartı kabul ettim; ancak verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu sonradan anladım.
Ayrıca onayım ve bilgim olmadan kredi borcumu sigortalattılar. Bu sigorta için aylardır ödeme yaptığımı, ekstrelerimi daha dikkatli incelediğimde fark ettim. Bununla birlikte 2024 ile 2026 yılları arasında kredi kartı üyelik aidatları ve habersiz yapılan sigorta kesintileri kartımdan tahsil edilmeye devam etti.
2024 yılında talebim üzerine bir defaya mahsus olmak üzere üyelik aidatımı iade ettiler; ancak yıllardır süren diğer üyelik aidatları ile bilgim ve onayım olmadan yapılan sigorta kesintilerinin tamamı için herhangi bir toplu iade yapılmadı. Ben Denizbank Bilek Kartımdan bugüne kadar kesilen tüm kredi kartı üyelik aidatlarının ve iznim dışında yapılmış sigorta ödemelerinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettireceğimi ve bankayla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bilek Kartımı yanıltıcı bilgilerle aldım, üyelik aidatları ve iznim dışındaki sigorta kesintileri yapıldı, bir kez aidat iadesi almıştım ama diğer kesintiler iade edilmedi. Şu ana kadar bir iletişim kurulmadı ve ücret iadesi talebim gerçekleşmedi, bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşadım.
