to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank BDDK Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddiyor
Ben Metin A***, Denizbank Gebze Çarşı şubesi müşterisiyim. 220.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksiti yaklaşık 17.000 TL olduğu için, Nisan ve Mayıs ayı taksitlerimi 35 günü aşkın süredir ödeyemiyorum. Fabrikadan maaşlar geç yattığı için gelir akışım bozuldu ve taksitleri zamanında ödeme imkanım kalmadı.
BDDK’nın çıkardığı yeni yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak istediğimi defalarca hem Gebze Çarşı şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım. Neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “kısıtlama var, yapılandırma olmaz” denilerek talebim net bir şekilde reddediliyor. Şubeden de olumsuz yanıt alıyorum, buna rağmen borcum için sürekli aramalar yapılıyor.
Ben borcumu ödemek ve bu durumu yasal takibe düşmeden çözmek istiyorum. BDDK düzenlemesi kapsamında, kredi borcumun mutlaka yeniden yapılandırılmasını, imkanı varsa 3 ay erteleme yapılmasını ya da 36–48 aya yayılacak şekilde daha uygun taksitlerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Düzenli geliri olan bir çalışan olarak borcumu ödemeye istekliyim; sadece gelir düzenim bozulduğu için bana makul bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.
Denizbank’ın, hem BDDK’nın getirdiği imkanları hem de ödeme niyetimi dikkate alarak, kredi borcumu makul bir vadeye yayarak yapılandırmasını ve sürekli aramalar yerine çözüm odaklı yaklaşmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’tan çekmiş olduğum 220.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksiti 17.000 TL’dir. Yaklaşık 3–4 aydır fabrikadan ödemelerim gelmediği için ciddi gelir kaybı yaşıyorum ve bu yüksek taksitleri ödemekte çok zorlanıyorum.
BDDK’nın çıkardığı yeni yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak için Denizbank genel müdürlüğüne kredi yapılandırma talebimi ilettim. Talebim, “kısıtlama var” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı, herhangi bir detaylı açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı.
Ben, yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle sadece nefes alabilmek ve kredimi düzenli bir şekilde ödeyebilecek seviyeye getirmek istiyorum. Bu kapsamda, kredi taksitlerimin 3 ay ertelenmesini ve toplam vadenin 36 aydan 48 aya çıkarılarak taksitlerin düşürülmesini talep ediyorum.
Kredimin BDDK düzenlemesi çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve sürdürülebilir bir ödeme planı oluşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan kredi yapılandırması talebim reddedildi, hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Merhaba ben metin acar ihtiyaç kredim yapılandırma veya 3 ay erteleme için Denizbank genel müdürlüğüne yaptığım başvuru olumsuz geldi ben dun gene yazdım bu sefer 3 ay ertelesin diye cevap bekliyorum
