Denizbank Bankamatik Kartım Sürekli Bloke Oluyor Ve Sorun Kalıcı Olarak Çözülemiyor

Denizbank bankamatik kartımı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazında “bankanızla görüşün” uyarısı alıyor ve ödeme yapamıyorum. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 2 hafta önce yaşandı. O zaman müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan ATM’ye gidip blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye giderek işlemi gerçekleştirdim ve kartı tekrar kullanmaya başladım. Ancak bugün aynı sorun tekrar etti ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine net bir açıklama yapılmadı.

Kartım şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve hesabımda bakiye olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 2882’dir. Sürekli olarak bu tür problemler yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımda neden sürekli bu şekilde bir problem yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha tekrar etmemesini talep ediyorum.