Denizbank Bankamatik Kartım Sürekli Bloke Oluyor Ve Sorun Kalıcı Olarak Çözülemiyor

Emre

792

Denizbank bankamatik kartımı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazında “bankanızla görüşün” uyarısı alıyor ve ödeme yapamıyorum. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 2 hafta önce yaşandı. O zaman müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan ATM’ye gidip blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye giderek işlemi gerçekleştirdim ve kartı tekrar kullanmaya başladım. Ancak bugün aynı sorun tekrar etti ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine net bir açıklama yapılmadı.

Kartım şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve hesabımda bakiye olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 2882’dir. Sürekli olarak bu tür problemler yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımda neden sürekli bu şekilde bir problem yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha tekrar etmemesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre

İlk sorunda zaten siteniz üzerinden kayıt açtım ancak hala cevap gelmedi.

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartım 3 Aydır Gerekçesiz Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Denizbank

215

Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 4017) yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Tek kredi kartım olduğu için harcama yapamıyor, günlük ihtiya...

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kartım Blokeli Kaldı

Murat

Denizbank

284

3 gündür Denizbank kredi kartı işlemlerim için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Ancak, her aradığımda sesli asistan sürekli olarak “tuşlama ile devam edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre zarfında toplamda 7-8 kez farklı saatlerde dene...

Kredi Kartıma Bloke Kondu Alışveriş Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Rahime

Denizbank

833

Denizbank kredi kartımda iki ay gecikme yaşadım, ancak asgarisinden fazla ödeme yaptım. Buna rağmen 19 Ağustos’tan bu yana kartıma bloke kondu ve hiçbir şekilde alışveriş ya da nakit avans işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Denizbank isterse blokenizi kaldırır, beklemen...

kredi-kartima-bloke-kondu-alisveris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı Blokesi Sorunu

Doğan

Denizbank

1.700

Denizbank kredi kartımın ödemelerini düzenli ödememe rağmen kartıma bloke konulmuştur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri açıklayıcı bir bilgi vermiyor, bana yardımcı olamıyor ve niçin blokem var bilmiyorum. Blokemin kaldırılmasını istiyorum.

Denizbank Kartım Borcumu Ödememe Rağmen İki Haftadır Blokeli

Aydin

Denizbank

3.556

12 Eylül’de Denizbank Bonus kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, geçmişteki gecikmeli ödeme nedeniyle kartım bloke edildi. Banka tarafından borcun tamamını ödemem istendi ve aynı gün tüm borcumu kapattım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve hiçbir şekild...

1 Destek